当一个人说,自己脑中像有一片瀑布,听的人会怎样接?可能很快想到压力,也可能想起水流、冲击与释放。但这些联想究竟属于谁,值得先停一下。

Caroline在这期教练会谈室里,解释干净的语言与隐喻的关系。它关心的,首先是当事人已经说出了什么,而不急着由支持者另外创造一个故事。

隐喻就在普通的表达里

我们不一定总是用抽象概念说明自己。有时会说卡住、被困住,或者眼前有一幅画面。这样的表达,带着个人组织经验的方式。

Caroline提醒,如果没有认真听,隐喻很容易从身边过去。听见了之后,又可能被我们习惯性的理解替换。对话表面仍在继续,当事人原本的意思却未必被了解。

因此,干净的关注点不只在问什么,还在于先听见哪些词。用对方自己的表达继续,可以减少过早带入解释的机会。

画面由本人继续描述

节目里,双方谈到瀑布。Caroline举例,可以继续了解,它是什么样的、还有什么、当事人希望发生什么。

这些探索把更多说明留给本人。听者可能想象另一种瀑布,但不需要把自己的版本搬过去。对话者愿意问,画面里有哪些细节,就有机会由当事人自己慢慢展开。

主持人也在现场发现,自己会想到旁边的松树等东西,随之对自己的经验产生新的好奇。这个片段让抽象的方法变得可听见:不是先完成一套分析,才允许当事人继续说。

想帮助人的冲动,也需要被看见

Caroline承认,教练通常很想帮助人,学过很多知识后,脑中也很容易冒出方案。出发点是善意,不代表所有内容都适合立刻带进去。

有限而简洁的问题,可以成为一种练习条件,让初学者更容易留意,自己是不是已经开始替对方安排方向。

对她而言,减法不是抹掉过去所学,而是把不需要的部分先放下,让真正有关的信息有位置出现。倾听与好奇因此成为很重要的工作。

方法的简单,与人的丰富可以并存

少数问题能够带向很多不同经验,是这场对谈持续感到新鲜的地方。一个人带来的图案、词语与感受,本来就有自己的复杂。

支持者未必需要让提问也同样复杂。更值得辨认的是,问题有没有贴近当下,是否让对方有机会听见自己,而不是忙着理解提问者的设计。

Caroline谈自己的学习时,也承认曾经不断寻找新工具,希望能够帮助不同客户。后来开始考虑,怎样把已经学过的内容串起来,而不是永远把不足解释成还差下一门课。干净的语言在她那里,成为重新组织学习的一条主线。它提供的不是所有问题都能解决的保证,而是让她更清楚地知道,自己正在怎样听。

这期音频适合关注语言与倾听的人听。可以留意双方怎样反复回到客户自己的话,也留意主持人何时开始对自己说出的画面感到好奇。一个隐喻不需要先被说明成标准含义,才值得被探索。让它暂时保留在主人的语言里,新的认识也许就有空间慢慢出现。

收听时间线

00:27:54(待核实)|隐喻的特色体现在听

00:30:05(待核实)|瀑布由当事人自己描述

00:31:08(待核实)|主持人开始好奇自己的画面

00:39:47(待核实)|留意帮助冲动与自己的方案

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