一张目标表里,数字写得很清楚,为什么仍然无法形成合力?Vicky与薛铁鏻的这场对谈,从一个细小的语言纠正开始:目标与关键结果,是需要分别理解、再连接起来的部分。

她用从北京到上海的例子解释。去哪里是方向,花多少钱、用多少时间可以成为衡量。只盯着后者,容易很快进入局部细节,却没有先确认这趟路为什么值得走。

数字之外,还有选择

Vicky强调的是关键路径。相同的结果,可能对应不同做法,而选择做什么、不做什么,会带出组织对自身业务的判断。

这不是把所有行动都写得越细越好。更有价值的是,重要的选择能否被看见,是否有机会接受讨论。各部门各自对着一个数字努力,未必自动形成同一条路。

主持人用毛细血管连接器官作比喻,把问题带到横向协作。一个部门认为合理的做法,可能依赖另一个部门的投入。路径如果始终只留在本部门内部,彼此之间就很难看清接口。

想做,还要讨论能不能做

Vicky分享战略分解工作坊里的情景:管理层会提出方向,但讨论深入后,开始发现人手和资金未必能够跟上。这个时刻,目标没有因为已经写出来就变得可行。

把路径放在桌上,财务、人力和业务才有机会一起辨认限制。哪些条件已经具备,哪些仍是假设,哪些需要重新安排,都需要在行动之前尽量说清楚。

她也谈到想做、能做与应不应该做。这几个问题让讨论越过了短期数字,把企业自己的文化、使命与选择放回同一个空间。它们是她实践中的理解,值得用来开启讨论,而不必被当成另一张必须照填的表。

自发的想法,可以怎样进入工作

对谈中,Vicky提到自己的经历。她曾主动向老板提出,想研究集团内另一个业务进入中国的情况;后来又提出,探索数字化会怎样影响企业的价值链。得到支持之后,这些探索也成为她后续工作的积累。

这个例子让自驱不再只是口号。个人提出感兴趣的方向,同时说明它与组织有什么关系,需要怎样的资源,才让支持有了具体落点。

主持人接着追问信任与开放。若管理者没有意愿听见下方传来的想法,表格里即便留下自主填写的空格,也未必能产生真正的参与。

工具要回到真实协作中

整场对谈里,OKR逐渐从一套术语回到了实际工作。目标怎么写,只是入口;路径怎么选,资源怎么接,人的意愿怎样被听见,才会持续考验组织。

这也解释了为什么双方后来把话题转向培训与会议。目标里的选择,最终要在真实讨论里被检验。Vicky让学员先点评案例,再处理自己部门的材料,试着看懂一条路径为何合理、哪里仍然不清楚。抽象的战略思维因此有了实际对象。与其只争论一套术语比另一套好在哪里,不如看看正在做的选择能否被同事听懂,相关的人有没有机会补充,这些补充又是否真正进入下一版安排。

观看时可以留意双方怎样不断把概念转成场景:一个部门缺人,一位员工提出探索,一场工作坊重新处理旧目标。真正值得带回团队的,也许就是把这些原本各自处理的事情,放到一起认真谈一次。

观看时间线

00:05:09(待核实)|区分目标与关键结果

00:07:16(待核实)|把关键路径说出来

00:13:14(待核实)|人力与资金的现实限制

00:18:12(待核实)|自主探索得到组织支持

阅读 2