周六的早晨,伴随着窗外学生军训的呐喊声,我坐到了电脑前,期待的打开线上会议软件,等待着教练客户的到来。
真诚的“早上好”过后,客户就开始谈起了他的教练议题。
一个职场“小白”可能都会面临的问题:和我一起工作的同事,做事好讨厌,我不喜欢,我要怎么和他相处?
半小时的吐槽,我听见了什么?
伴随着议题相关事件的展开,一丝丝的气愤、无奈、怨恨、不屑、担忧、无力、迷茫、......,卷成了一团浓雾,沿着网络高速公路,从我面前的屏幕喷涌而出。
“他只会在面上满足上级的要求,而不顾实际情况”,我听到了3遍。
“他背后给上级各种小汇报,把我原来的组长挤走”,我听到了2遍。
“他平时不管业务,现在业绩可能达不了标了,又来质问我”,我听到了3遍。
“我现在做的工作是公司战略性的,但现在好像公司立场有些动摇”,我听到了2偏
.......
上面的内容把半小时的教练对谈填满绰绰有余。
半小时里你听到的都是这些内容,你会有什么感受呢?
说实话,我略微有点烦躁,这种烦躁来源于我觉得的“无意义”。
从“他要怎么样”到“我要做什么”
重新拿起自己手上的记录纸,发现有一个词语被画了圈,放在那很久了。“轻松”!
“你与一个不喜欢的人共事,你期待的轻松是什么样子的?”
客户还是很快的回答:“他要有专业性,实事求是,不要越界,......”
我听到后,第一反应:“如果他......,那就可以了”
随即反馈:“好像你刚才说的,都是他要怎么样”。
客户一沉吟,“是,我要想:我要做什么才行。(短暂停顿后)我可以主动的去做阶段汇报,不要等最后的结果;......”
到这,我的心是放下了。
对谈结束后,客户反馈就是那个“反求诸己”,让自己防御不下去了,逃避不了了,去面对。
回看这场对话
自己反思总结:
开始的半小时,客户将“向下”的能量充分表达,为“反弹向上”提供的条件
依照“什么情景下,我,要如何应对(什么)”的议题结构,这次教练对话也就是明确了议题而已,但有了些许结果。
一个好问题是多么的关键呀!
注:该案例的分享已得到客户的许可。
在此也祝愿客户以及在职场中打拼的我们大家,
能在复杂的环境中,不断的修炼自己,强大自己,打怪升级。