这56篇文章从具体对话与教学情境展开,逐篇讨论教练督导实践中的判断、回应与后续学习。可以按篇号阅读,也可以从当前遇到的问题进入,结合案例中的不同选择,回看自己的实践。

按篇阅读

我们这样理解教练督导 01|带进督导室的是哪一个瞬间?

一位教练为第一次督导准备了十几页笔记。

我们这样理解教练督导 02|督导提问以前,先看谁会读到记录

第一次督导快开始时,教练把一份填好的案例表放到桌上,说自己昨晚足足写了两个小时。

我们这样理解教练督导 03|“你就告诉我,这段到底能不能过?”

“我只带了九十秒。

我们这样理解教练督导 04|督导也需要停下来,什么时候先放下案例?

督导桌上有一只小小的计时钟。

我们这样理解教练督导 05|第一次约定怎样才算说清楚

“只要有东西想聊,你就带来。

我们这样理解教练督导 06|赞助方问起进展,怎样回应才对三方都有用

教练收到一条语音:“不用告诉我你们聊了什么,我只想知道,他最近是不是更愿意听团队意见了?

我们这样理解教练督导 07|只剩十分钟,还要不要打开一个新问题?

会谈快结束时,教练随手把笔记本合上,说:“其实我最不想见的就是这个客户。

我们这样理解教练督导 08|教练说“你直说,我扛得住”,督导怎样回应

“你别照顾我的情绪,直接一点。

我们这样理解教练督导 09|客户的沉默有几个可能的意思?

督导桌上没有录音。

我们这样理解教练督导 10|教练说客户“不肯授权”,工位图告诉了我们什么

周四下午四点,仓库主管准时走进客户服务部,接过一摞写有异常订单的单据,一张张签名。

我们这样理解教练督导 11|当督导的建议比好奇来得更快

陈老师在督导中反复描述一位说话很快的客户。

我们这样理解教练督导 12|小组里,谁的案例总是排到最后?

六位教练参加每月一次的小组督导。

我们这样理解教练督导 13|一句“你要替我保密”,里面可能藏着几种承诺

会谈结束前,客户把外套穿到一半,又坐回椅子上:“下个月我可能申请调岗。

我们这样理解教练督导 14|免费多做一点以后,谁还有说不的自由

“她最近特别难,所以我加了一次免费的会谈。

我们这样理解教练督导 15|总替客户把话说完,督导能从哪里听起

教练回放自己的一段教学演练,听见自己有三次抢在客户前面说出结尾。

我们这样理解教练督导 16|同一家公司的两位客户,教练怎样照料知道得太多的处境

周一上午,客户甲花了半场会谈讨论下一季度可能调整的业务区域。

我们这样理解教练督导 17|教练欣赏野心,督导珍惜安稳,两个人怎样一起工作

一位教练带着满意的笑容说起最近的一场会谈。

我们这样理解教练督导 18|客户提出投诉以后,什么可以在督导里谈

“我带来一封邮件,你看能不能帮我写个回信。

我们这样理解教练督导 19|翻译把“委屈”写成“愤怒”,督导该相信谁

“他说自己很生气。

我们这样理解教练督导 20|“为了照顾你”之前,先问对方需要怎样参加

小组督导开始前,组织者在会场门口放了一块醒目的牌子,请大家把前排靠门的一张椅子留给一位行动不便的教练。

我们这样理解教练督导 21|“他又没做作业”,谁把谁放进了教室?

一位教练把三次会谈后的行动表铺在督导桌上。

我们这样理解教练督导 22|用了很多年的模型,什么时候开始挡住客户

教练把一张四格图摊开,手指落在右下角:“我现在很确定,他一直停在这个位置。

我们这样理解教练督导 23|两位督导意见相反,教练该听谁的?

教练把两页笔记放在桌上,左边划了红线,右边用蓝色标注。

我们这样理解教练督导 24|客户没有再回复,怎样面对一场没有告别的结束

六次教练会谈做完四次以后,客户没有再预约。

我们这样理解教练督导 25|笔记里那个“总是”,怎样改变督导对客户的理解

“她总是回避冲突,总是先顾别人,总是到最后才想起自己。

我们这样理解教练督导 26|督导室安静下来以后,谁先开始着急

“我不知道。

我们这样理解教练督导 27|顺利得没有疑问的会谈,也值得带进督导吗

教练给督导发来一行简讯:“最近都挺顺,这次实在没什么困难案例,要不改约?

我们这样理解教练督导 28|六次以后,怎样知道督导是否真的有用

第六次会谈结束时,督导问:“这一段对你有帮助吗?

我们这样理解教练督导 29|两位协同教练都说“我是为了团队”,督导先和谁工作

一次团队教练活动刚结束,两位协同教练就为一个现场决定起了分歧。

我们这样理解教练督导 30|有人坐在角落里旁听,会谈还是原来的会谈吗

客户同意一名观察者旁听教练会谈。

我们这样理解教练督导 31|“我怎么会问出这种话”,当教练不愿再听自己的录音

她把耳机戴上,进度条还没走到想听的那一段,就按了暂停。

我们这样理解教练督导 32|“我要不要把他转给别人”,先辨认是哪一种边界

教练带来一个说不出口的念头:“我觉得我帮不了他了。

我们这样理解教练督导 33|刚刚发生在我们之间的事,可以拿来理解客户吗

“他每次都把决定推给我,等着我告诉他怎么做。

我们这样理解教练督导 34|最资深的人先给了答案,小组还能怎样反思

案例提供者刚讲到和一位主管的冲突,小组里资历最深的成员就说:“这很典型,你没有和赞助方把合同谈清楚。

我们这样理解教练督导 35|一份问卷已经做完,解释结果的权利在谁手里

客户把一份性格问卷结果发给教练,附言是“原来我是这种人,难怪最近跟销售谈不来”。

我们这样理解教练督导 36|督导小组的一条群消息,被转发了以后

“我把你那句话发给了我们部门的学习群,大家都说特别有启发。

我们这样理解教练督导 37|有人当众说“我不同意你”,带组者怎样留下真正的分歧

督导刚总结完一段讨论,坐在门边的组员便说:“我不同意。

我们这样理解教练督导 38|客户写来的感谢信,能不能放在招生页面

教练结束一个项目后收到一封长信。

我们这样理解教练督导 39|同伴介绍来的客户,为什么会让教练觉得欠了一份人情

一位资深同伴给年轻教练介绍了一名客户。

我们这样理解教练督导 40|怎样读懂CSS申请条件,让自己的学习材料说清楚

一位教练带着两份证书来问:“我做教练已经很多年,也经常陪同事复盘。

我们这样理解教练督导 41|第一次选择督导,除了看资历还可以谈什么

“她的资历很好,也被很多同行推荐。

我们这样理解教练督导 42|团队教练带来一场失败会议,谁没有被带进故事

团队教练说:“他们根本没有共同目标。

我们这样理解教练督导 43|画一张图以后,谁来解释它

教练在纸上画了一个黑色小方块,旁边有三条方向不同的线,最后把红笔在左下角点了一下。

我们这样理解教练督导 44|智能摘要写下“客户缺乏自信”,教练有没有真的听见

会谈结束两分钟,一份自动生成的摘要出现在教练的屏幕上。

我们这样理解教练督导 45|合作结束时,客户送来一件礼物

最后一次会谈后,客户从纸袋里拿出一只手工茶杯,说是自己在陶艺课上做的,想感谢教练这段时间的陪伴。

我们这样理解教练督导 46|教练终于说出“我不喜欢他”,督导接哪一句

“我知道不该这样想,但我真的不喜欢他。

我们这样理解教练督导 47|督导者也去接受督导,他从哪一段自己的工作讲起

一位带组多年的督导发现,自己最近在会谈结束后常常回想同一个场面。

我们这样理解教练督导 48|每个人轮流主持,就自然成为督导小组了吗

四位教练每月聚一次,原本一起读书,后来开始轮流讨论各自的案例。

我们这样理解教练督导 49|原督导临时离开,交接可以交到什么程度

一个为期半年的机构项目做到第三个月,原督导因家庭安排需要提前退出。

我们这样理解教练督导 50|三个月以后,怎样知道自己练的究竟是什么

“我准备接下来三个月加强临在、倾听、伦理意识和系统思维。

我们这样理解教练督导 51|综合案例:内部教练第一次接到“帮我改变他”的委托

“你们人力部门不是培养了内部教练吗?

我们这样理解教练督导 52|综合案例:两位创始人都想找同一个人谈

“你已经认识她,也认识公司,何必再找一个什么都得从头了解的人?

我们这样理解教练督导 53|综合案例:志愿团队明明很热心,为什么总是同三个人说话

十二位志愿者来自五座城市,轮流为社区活动提供翻译与接待支持。

我们这样理解教练督导 54|综合案例:同一段录音,从辅导室走到督导室发生了什么

一名教练听过自己的会谈录音后,收到辅导教练的一项反馈:当客户谈到不确定时,她常连续抛出几个开放问题,客户往往只回答最后一个。

我们这样理解教练督导 55|综合案例:一堂示范课得到满堂掌声,学员为什么不再愿意练习

教练教育者在课堂上做了一段现场示范。

我们这样理解教练督导 56|完整案例:一位教练怎样学会把自己的判断带回工作

第一次来做督导,林岚带着一个问题:“如果客户一直不肯面对自己的责任,我该怎样有效挑战她?

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