这次带薛老师搭模型,我并不知道他会说出什么。眼睛放得很高,下面有不同颜色,有些连接能转,有些固定。我的工作不是猜中这些东西背后的答案,而是从眼前看得见的细节开始,认真问他,它们在表达什么。

复盘时我也说,提问并不需要很难。我同样受到模型启发:为什么这样搭,为什么这个点和那个点可以动,为什么用这个颜色?当我真的对模型好奇,问题就有了具体的来处,也更容易让搭建者回到自己的经验里。

我看到眼睛,却不知道它要看哪里

模型最上面有一个小人,他的眼睛被放到更高的位置。我隐隐觉得他在向上看,但没有因此替他说出意义。我问,他在看什么、为什么这样安排,薛老师才解释,想把视线放远,看到更高的地方。

这个回应让我感到欣喜,不只是因为故事好听,而是它与他当时的工作状态产生了联系。我们很容易看到一个形状,就立刻形成自己的联想。但作为提问的人,我需要把联想和当事人的解释区分开,继续给他说明的空间。

一个连接,也可以带来一个新角度

我接着问绿色、蓝色和底下部分之间的关系。哪些能动,哪些相对固定,它们怎样放在一起?他谈到技术、创新、传播和基础,这些都比最初一句这个月做什么更丰富,也让我们逐渐理解,他怎样看待自己的工作。

后来我又问,什么让整个模型保持平衡。这个问题带出一段他近期的体验,也是我原先完全无法预设的内容。听的时候,我会留意这些新的连接,再把注意力带回今天真正要谈的事情,而不是只追着有趣的故事走。

展开之后,需要帮人回来

我们最初说的是月度计划。讲过模型以后,我请他总结重要关键词,写在模型旁边。这一步让桌上的形状与笔头上的记录相接,也让他从丰富的联想里辨认,哪些内容值得继续带进现实安排。

他反馈说,之前没有想得那么细,几个问题把近期的事情串到一起。我很珍惜这样的反馈,因为它帮助我了解,过程是否真的为当事人带来新的理解。不是我问得多就算完成,而是这些问题有没有接上他带来的需要。

我还会问,做完这个模型,与刚开始带着议题来时有什么不同。这不是要求对方必须报告收获,而是再听一次他的体验。有些部分对我很有意思,未必对他最重要;回到他的反馈,才能更清楚地知道,这段共同探索究竟接上了哪里,又有哪些地方还值得继续。

对自己的提问,也保持观察

我曾见过搭建者用很简单的模型,也见过非常复杂的。正因为不同,我没有办法预先知道每个答案。准备好流程,仍然要留意现场的反应;熟悉隐喻,也要看对方此刻是否明白我们在做什么。

这次演示让我愿意再次强调,带领中的好奇需要落在细节里。看见一个位置,问一个清楚的问题,听完再继续,让搭建者有机会认识自己的解释。我们并不需要比他更懂模型。能够陪他看见原来没有说清的联系,再回到自己的议题,就已经是一份具体的支持。

收听时间线

00:24:49(待核实)|我问眼睛在看向哪里

00:28:52(待核实)|能动与固定的连接

00:31:48(待核实)|是什么让整体保持平衡

00:36:07(待核实)|回到议题并写下关键词

00:41:51(待核实)|复盘问题如何受模型启发

00:43:42(待核实)|我无法预设每个人的答案

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