ChatGPT最初引发广泛讨论时,很多人的问题是,它能够替自己完成多少事。这期《对话时间》,薛铁鏻与陈品嫙却把谈话带向另一面:当答案变得容易得到,我们有没有更清楚地知道,自己究竟在问什么,又准备怎样理解得到的回应?
这是一场发生在当时技术热潮中的对话,不是对今天产品能力的评测。我们重新整理它,想保留的也不是某个版本好不好用,而是两位从具体现象出发,对判断、学习和生活展开的追问。有些技术体验会变化,人如何参与理解,仍然需要持续认识。
铁鏻分享过自己试用工具的感受,也谈到看见一些以人工智能为名的演示后产生疑问。品嫙则继续问,在工具出现之前,是不是已经有人习惯用一种寻找标准答案的方式生活。由此,话题逐渐从技术能够做什么,转到我们自己正在怎样思考。
一段流畅演示,并不自动说明实际工作
铁鏻描述过当时看见的一段训练演示。系统对某种回应作出评价,再鼓励使用者改成更积极的表达。演示看起来很直观,也容易使旁观者联想到,原来人与人之间的复杂交流,也能够这样被迅速判断。
他提出的疑问,是这段演示究竟说明了哪一部分。练习某种表达,与理解真实关系,并不是同一个范围;一个句子听起来更友好,也不代表已经知道当事人处在什么情境,有什么责任,又为什么原来那样回应。
我们觉得,保留这个追问,比替当时的技术下一个最终结论更重要。展示能够提供材料,却不能省略对适用范围的认识。看到一个例子,有哪些条件已经呈现,哪些仍然不知道,都值得继续问,而不是只因为形式新,就把含义扩大。
同样,觉得某段演示不充分,也不必马上推成所有工具都没有价值。不同工作有不同要求,我们需要认识的是,眼前这个安排具体帮助了什么,哪里还需要人的理解与判断。讨论由此可以更准确,也不必只在兴奋与否定之间移动。
这使技术热潮成为一个辨认经验的入口。我们是否因为很多人转发,就觉得结论已经被证实;是否只看见流畅的结果,却没有问过程与背景。工具是新的,自己判断信息的习惯,却可能早就存在。
快速得到回答,与问清问题是两件事
铁鏻谈到,自己曾用工具询问熟悉领域的问题,感到回答详细,也看出它与自己实际了解之间仍有区别。这个体验使我们想到,能够形成一段完整表达,与充分回应某个具体需要,仍然需要分开认识。
提问者究竟要什么,会影响他怎样看待答案。有时只是想了解概念,有时需要处理真实工作,也可能只是希望获得一种确定感。如果这些目的没有说明,任何流畅回答都可能被寄予超出它当前作用的期待。
品嫙在对话中反复追问,我们究竟在问什么问题。一个人也许以为自己在寻找方法,实际上一直希望确认,自己这样想是不是正确。若不认识这个需要,回应再快,也可能只是让原来的循环进行得更顺畅。
我们不把问题问得清楚理解成必须先知道答案。恰恰相反,它也包含知道自己哪里还不理解,能够把不确定说具体。眼前发生了什么,希望了解哪一部分,又有哪些条件不能略过,这些都能帮助交流获得更明确的方向。
因此,工具带来的便利,可以与认真提问同时存在。不必为了保持独立就拒绝使用,也不必因为能够获得很多回答,就停止认识自己需要什么。让问题与目的相连,才有机会判断,哪一段回应确实能够支持下一步。
节目临近结束,有观众继续问技术会给教练带来怎样的变化。铁鏻承认自己不是这方面的专家,不能作出充分回答;品嫙则用冲浪作比,谈实际接触与持续观察。我们觉得,这个现场回应很值得留下:问题重要,不意味着眼前的人一定能够回答;愿意承认范围,也可以帮助交流更准确。
比喻没有提供行业未来的预测,却把注意力带回学习者的参与。先接触一些实际使用,再认识具体发生了什么,之后提出的问题,也可能比站在远处询问一切会怎样,拥有更多能够讨论的材料。
总在寻找正确,也可能使自己越来越陌生
品嫙提出一个令人停留的观察:有些人在新工具出现之前,就已经习惯不断搜寻正确。找工作怎样才对,回应别人怎样才好,自己的感受是否合适,好像每一步都需要外面某个标准来确认。
在她的经验里,这些人可能很认真,学了很多,也很希望不出错。可当全部注意力都用在符合期待,自己的实际感受反而越来越难被认识。生气需要先判断可不可以,喜欢也要先知道有没有用,生活逐渐变成持续检查。
我们理解这里的提醒,不是在否定礼貌、规则或专业要求。不同场景当然有需要遵守的条件。值得继续认识的是,当外在规范逐渐变成解释一切的依据,一个人是否还能够听见,自己正在感受什么,真正想做什么。
若已经习惯把判断交给标准答案,更快的工具也可能只是进入原来的习惯。它不必然让人失去思考,却可能被用于不断确认,而不是帮助探索。技术怎样进入生活,也与使用它的人原来怎样对待自己有关。
所以,问题不只是工具会不会让人变得相似。我们也可以回看,自己是否已经为了显得正确,把很多不同感受排除在外。认识这些,不需要立刻找到更高明的标准,也可以先承认,自己还有一些话没有被认真听见。
解释自己,也可能成为暂时不行动的方式
铁鏻分享,学习一些理论时,人会因为自己的感受得到解释而开心。原来某种反应有名称,也有可以理解的来处,这会让人获得支持。但他也继续问,我们是否有时花很多力气寻找原因,却越来越少回到事情本身。
我们觉得,这个区分需要被温和地保留。理解原因可以帮助行动,也可能暂时取代行动;知道自己为什么这样,和实际准备怎样回应,并不总是同时发生。解释有价值,却不必承担它还没有完成的工作。
品嫙则把话题带回喜欢本身。想把一道菜做得更合自己的感受,会去研究味道;对一项学习有兴趣,也愿意继续练。此时注意力可以在事情上,不必每次都绕回自己够不够好、有没有被夸奖。
这个例子使学习重新有了具体对象。不是只希望从外面得到关于自己的确认,也能够关心眼前还有什么值得认识。结果不理想,就继续辨认差在哪里;有所进展,也可以直接感受投入的乐趣,而不必先把它变成一种形象。
对我们而言,这与思考的关系很直接。思考不只是在脑中寻找更完整解释,也可以是让认识回到经验。做一点,观察,继续问,再修改原来的理解,问题才有机会真正向生活展开。
信息可以很丰富,理解仍然有自己的过程
对话后段,两位把话题带到阅读、文化与更广泛的认识。品嫙认为,人怎样诠释一件事,与他已经形成的理解有关。同一个事件,进入不同的经验背景,会被放到不同关系里,也可能因此出现不同的判断。
我们不把这说成,书读得多就一定更会理解。材料与认识仍然不同。接触之后,有没有继续辨认关联,是否愿意让新的经验修改旧的解释,也影响它们最终怎样进入自己的思考。
信息很快,可能使我们更容易接触材料,也可能使人来不及停留。一个概念刚出现,又有新的话题;每件事都听过一点,熟悉感不断增加,却未必形成能够说明理由的理解。两位关心的,正是这中间还需要投入的过程。
这也使独立思考不只等于反对多数。意见与别人不同,不代表已经有依据;与别人一致,也不必然说明没有思考。重要的仍然是,自己怎样认识条件,为什么接受某个说法,以及是否保留继续检验的可能。
因此,面对工具与信息,我们希望留下一种更具体的参与:知道自己在寻找什么,愿意问依据与背景,也能够在实际使用之后回看。理解可以借助外面的材料,却不能只用材料很多,来代替自己已经明白。
思考也可以有不急着证明效用的乐趣
品嫙谈到,辨认两个相近概念的差别,有时像品茶、咖啡,或者听同一作品的不同演奏。不是为了马上赢得一个结论,而是愿意细致接触,感受原来相似的东西,究竟在哪些地方不同。
铁鏻也由此想到,学习不应只停在一个狭窄领域。诗歌、生活里的观察与不同经验,都可能帮助重新认识工作。对话最后没有把思考又变成一项必须高效完成的任务,而给这种愿意深入的兴趣,留了一点位置。
我们喜欢这个收束。答案变快之后,人仍然可以选择怎样与世界接触。可以使用工具,也认真认识自己的问题;可以重视工作要求,也保留对细微差异的感受;可以暂时不知道,而不是急着拿一个正确说法把空白填满。
这期节目留下的,不是关于技术未来的保证,而是一份对理解的邀请。工具能够怎样帮忙,需要放到实际事情里认识;自己准备怎样提问、怎样判断、怎样继续学习,也仍然需要由每个人,在真实的生活里慢慢回答。