理论讲得明白,为什么回到岗位还是不会用?这期教练会谈室里,Vicky没有只讨论OKR应该怎么写,而是讲了一次企业培训中具体怎样安排学习。几个看起来不大的动作,把理解、练习和反馈连接在了一起。
这段经历适合听给做培训和工作坊的人。它没有许诺一次活动就能完成组织变革,却让人看见:学习是否正在发生,可以从参与者实际做出来的东西里观察。
先请大家判断一份现成的答案
Vicky先讲理论,接着拿出企业案例,让学员评价别人的OKR。这个设计来自她观察孩子的作文学习:读一篇初稿,再看修改稿,讨论哪里写得好,哪里仍然需要调整。
点评别人的材料,比突然要求自己从空白开始创造,容易进入一些。与此同时,判断的理由会暴露理解的细节。一个人说这里好,究竟是因为措辞漂亮,还是因为方向、结果与路径有了联系?这些都可以继续讨论。
对引导者而言,这也是一次观察。听到大家怎样点评,才知道哪些概念已经用得上,哪些地方仍然混在一起。随后给出的反馈,也就更容易落到具体的位置。
把练习带回真实业务
接下来,工作坊安排了一段时间,让参与者重新处理自己部门的OKR。练习不再停留在一个陌生案例,而是回到他们正在面对的工作。
Vicky描述,几个小组处理同一个目标,她全程跟进其中一组,先反馈现有材料的问题,再看他们如何结合前面的学习重新创作。参与者可以对照修改前后的差别,而不是只凭听课时的感觉判断是否有所收获。
这里值得注意的,是反馈没有替代思考。先让人看见问题,再让人动手修改,教练或讲师提供的是继续推进的支持。工作坊的产出,也因此成了理解的具体证据。
会前的访谈,同样参与了活动
到节目后半段,Vicky回头讲起培训前与部门负责人、经理们的沟通。最初他们的表达并不集中,她一边记录,一边尝试收拢;还有人会后觉得没讲清楚,继续在白板上画出挑战。
后来这些人进入培训现场,已经能够参与和支持。她据此反思,关键也许在于自己从一开始就在关心他们的困难,而不只是确认课件要讲哪些内容。
这让整场活动的边界向前移动了。邀请、访谈、课上的练习、现场反馈,共同构成了学习过程。一个工作坊是否有效,很难只看台上那两个小时。
可以先改变一个小动作
这期对谈没有提供能够复制到所有企业的标准流程。它留下的是几处很具体的观察点:让参与者评价、让真实工作进入练习、让反馈发生在材料上,并在活动之前认真了解需要。
这次经历里还有一个具体条件:部门负责人整天参与,并没有只做旁观者。Vicky提到这一点时,主持人立刻表示认同。工作坊把真实问题拿出来讨论,若关键的参与者始终缺席,许多选择便难以继续确认。领导是否愿意与团队一起学习,也构成了活动现场的一部分。
对正在设计课程的人来说,不必急着把方法全部搬过去。可以先找一个环节,看看参与者是否有机会把理解表达出来。当他们能够解释自己的选择,学习就多了一种可以被共同看见的形式。
收听时间线
00:37:27(待核实)|培训里两个具体动作
00:37:51(待核实)|从点评作文得到设计启发
00:39:01(待核实)|用部门真实OKR练习
01:10:21(待核实)|会前访谈怎样连接参与者