
督导师提出不同看法,教练可能感到被否定;教练立即同意,也未必代表理解已经加深。本篇把督导中的分歧当成一段需要观察的工作关系:怎样让不同意见留下来,同时不失去对案例的认真核实。
“你说得对”之后,材料变少了
以下为虚构教练督导教学案例。庄悦介绍客户在晋升后与同事的冲突。督导师提出:“你可能太快站到客户这边了。”庄悦立刻说“是,我有这个问题”,随后只回答简短问题。
督导师注意到变化,问:“我刚才那句话,你是怎么听到的?”庄悦说,她听成了自己的专业判断不可靠。她其实不同意,因为客户描述了明确的排斥行为,但担心反驳会显得不愿学习。
案例因此出现两个需要保留的层次:教练是否过早认同客户,以及督导师的表达是否使不同材料难以进入。不能因为督导师拥有经验,就默认他的假设比教练掌握的现场资料更可靠。
把分歧落实到一段资料
两人回到原话。庄悦问客户:“你怎么看自己在这次争执中的回应?”客户说不想看,因为真正需要改变的是别人。庄悦随后说“那我们先谈他们”。这段支持了“可能回避客户参与”的假设。
但客户此前确实讲过一次被排除在必要会议之外的事实。这个材料提醒双方,不能把所有外部困难都解释为客户投射。两种材料一起进入,假设才能变得更准确。概念复习可看基础篇:投射,而非把概念当作否定客户处境的依据。
不同意,需要一个能说出来的位置
庄悦尝试说:“我愿意看自己有没有过早站队,但这里还有一段材料,我担心被漏掉。”督导师回应:“那是重要的补充,我们一起看。”这不是礼貌程序,而是使不同信息真正影响理解。
也可能核对之后仍不同意。此时可以说明各自依据、尚缺资料以及下一步怎样检验,不必当场达成一致。若关系中长期不能表达分歧,教练需要讨论合作方式,必要时考虑更适合的督导安排。不能把所有不适都变成教练要适应的练习。
回到案例,也回到督导合作
庄悦下一次会谈既核实外部排斥的具体过程,也征得客户同意回看自己那次争执的回应。她不用证明督导师正确,更不用证明自己没有问题。两个方向服务于同一个约定目标。
下一次督导,两人还回看“你可能太快站队”这个表达怎样产生影响。庄悦发现,自己在其他专业关系中也容易迅速认错,但本次督导的措辞同样值得调整。这种双向责任,比单纯解释教练的过去更能支持学习。
与知行社:有效工作关系衔接时,可以进一步讨论如何表达不同意见。好的督导分歧,最后应增加观察和选择,而不是让教练学会更快地同意。
继续学习:返回《心理动力学与教练:20节督导课阅读指南》,按四个模块浏览全部课程。