我以前开过一门销售技能课,后来停了,但想和大家聊营销的念头一直在。不是因为这个话题几句话就能讲明白,恰好相反,我知道它太大,也太依赖实际工作。这次请Tessy和艳玲一起,就是希望把不同的经验放到一张桌上,先从具体处谈起。

我做过销售,也做过市场。销售需要的耐心和细致,我很佩服,但自己更喜欢市场工作。后来接触事件营销、品牌和体育相关项目,这些经历让我形成了自己的习惯,也让我知道,很多判断是做事时一点点练出来的,不能只靠听懂一个模型。

一个方法听明白了,现场还要选择

我们在节目里谈到,营销有很多办法。做内容、改善服务、投广告、与别人合作,都可能成为选择。可一个人面对自己的产品、预算、团队和客户,到底先做哪一个,不能只看哪个听起来更先进。

我常说这里需要手感。它不是神秘的直觉,而是人在真实任务里遇到反馈,重新调整,逐渐知道哪些地方该用力。课堂可以帮人理解概念,实际工作则会不断追问,你今天准备做什么,为什么这样做,结果与原来的想象有什么不同。

目标也要从判断里长出来

我在后面提醒,不能一直拍脑袋定业绩。一开始缺少经验,判断粗一些可以理解;做了一段时间以后,就应该开始从已有材料里找联系,看看流量、线索、服务和成交之间,自己究竟观察到了什么。

这个过程需要面对数字,但不只是给自己压一个漂亮目标。更重要的是理解,目标建立在什么条件上,哪一个环节还不清楚。若只喊今年要做到多少,却没有对应的工作安排,人很容易在兴奋之后又回到原来的迷茫。

教练和导师,可以提供不同支持

Tessy分享自己实际推进项目时,也需要有人理解、信任和支持。我很认同,同时想再加上有经验的导师。一个人可能既需要在困难中保持状态,也需要有人从专业工作上指出,哪里可以试,哪里已经走偏。

这两种支持可以相互配合,但需要把角色说清。陪人理解自己的感受,和给具体业务建议,使用的是不同的工作方式。我们不必把所有需要都塞进一个名字里,知道眼前缺少什么,才比较容易找到合适的人一起工作。

我最初介绍自己时,也特别区分消费市场与企业市场的经验。后者我接触过,却不把自己说成同样资深。Tessy和艳玲补进来的,正是我熟悉范围以外的部分。学营销时,知道自己的经验在哪些地方成立,也能帮助我判断,下一步需要找谁请教,而不是把一种做法推给所有人。

带着自己的问题,进入一次实践

艳玲说,算账和创意可以成为初学者的入口。Tessy则回顾,自己刚进入互联网营销时,也看过很多内容,却依然不知道选哪条路。真正围绕一个必须解决的问题做,学习才开始集中。我听这段很有共鸣,因为它把手感说得更具体了。

所以,这期我并不希望大家只记下一份书单。书值得读,理论值得学,也请找一个真实而能承担的小任务,把判断放进去,再看反馈。学完以后还能够说出哪里没做成,往往比只说自己懂了更有价值。营销需要知识,也需要我们愿意让实际工作继续教自己。

收听时间线

00:02:50(待核实)|我为什么想继续谈营销

00:04:40(待核实)|我的销售与市场工作经历

01:07:48(待核实)|我所说的实践手感

01:31:49(待核实)|教练之外也有导师的支持

01:32:46(待核实)|目标不能一直拍脑袋

01:38:56(待核实)|把学习带进真实工作

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