
前两篇,我们聊了怎样开始,以及一个普通人到底有什么值得讲的。接下来,好像就该回答一个做营销的人很熟悉的问题:这些内容,准备讲给谁听?
这个问题,我一开始当然想过。我做过那么多年的市场营销,又是企业的创始人,自己出来做内容,怎么可能完全不考虑目标人群,更不考虑它能给工作和生意带来什么呢?
可后来,有个听众跟我说,他喜欢在睡觉前听我的节目,听着听着,就睡着了。他还用了一个词,说这个节目挺“水”的。
说实话,刚听到的时候,我有点沮丧。我本来希望别人觉得我有经验、有智慧、很专业,结果做出来的节目,被人拿来睡前听,还被说“水”。这个距离,和我原来想的可有点远。
不过,等他把话解释清楚,我才发现,我可能一直没太看清楚,别人究竟喜欢我什么。
一、我原本想让别人看到一个什么样的我
刚开始做播客的时候,我对自己是有一套想法的。
我是企业的创始人,学习过不少东西,也读过商学院,接触过很多老板,自己有投资的经验。在教练这个行业里,我又是一个MCC。到了五十岁左右这个阶段,总觉得应该把这些经历整合起来,呈现出一个有智慧、诚恳、专业的形象。
你看,我还没开始跟听众见面,心里就已经有一个“我应该是什么样的人”了。
在这样的想象里,我希望吸引一些想学习、想成长的人。他们愿意听听一个有经验的人怎么看事情,也许会来跟我学教练,也许是同行,也许会成为教练服务或企业业务的潜在客户。大家因为这些内容认识我,再慢慢有更多连接。
这当然也有商业上的考虑。我并不觉得,做内容时想一想它能为自己的工作带来什么,有什么不好。做企业的人,习惯了从目标出发,想定位、想人群、想结果,我也很自然地会这样想。
只是那时候,我把这些东西想得有点整齐了。好像只要把那个专业的形象表达好,对的人就会沿着我设想的路径过来。
至于平时和朋友在一起,喜欢开玩笑、接话、捧哏,聊着聊着让大家笑起来的那个我,我反而没有那么想拿出来。我会觉得,那是朋友之间的样子,好像不够专业。
后来我才慢慢发现,事情恰好有一些不一样。

二、真正走过来的人,没有按我的想象排队
节目做起来以后,有人听,有人留言,也有人来加我。我才发现,实际走过来的人,比我原来想象的复杂多了。
比如,一些处在职场倦怠期、想重新考虑自己发展方向的人,这部分我想过,也确实有人来。但还有做市场营销的,甚至做互联网营销的人来找我,这就超出了我当时主要围绕教练业务的想象。
还有一些妈妈,会来和我聊家庭的事情。
这部分我原来更没有想到。我自己没有结婚,也没有孩子,虽然很疼姐姐的孩子,把他们当成自己的孩子一样,但我并没有亲自养育孩子的经验。可是,她们还是愿意来和我谈生活里、家庭里的那些问题。
这让我意识到,我给自己设想的“目标人群”,并没有把这些真实的人都装进去。
他们接触到我的时候,也不一定正想着买课程、找教练。他们可能是在放松,可能对某个话题有兴趣,也可能听了一段时间,觉得这个人可以聊一聊,才有了下一步。
如果我一开始就把想象限定得很死,所有内容都要符合某一类人的某一种需求,很可能会把这些意想不到的连接挡在外面。
所以现在,我还是会想受众,但没有那么执着于自己预先画出来的那张图。想象可以帮助你出发,可人真的走过来了,你总得看看,眼前站着的到底是谁。
三、他说“水”,原来是在说轻松
再说回那位睡前听节目的听众。
我听到“水”这个词,第一反应当然不太舒服。我们平时说一个内容很水,好像就是说没什么东西,没有干货。我做了这么久,难道给人的感觉是这个?
可他后来解释,他说的不是那个意思。他是觉得,我们的节目听起来轻松。
有些节目,他听的时候会觉得应该拿支笔,把重要的地方记下来,有些内容还得反复听。那些东西当然可能很好,但听起来也会累。他晚上想放松一下,不一定还想给自己安排一堂课。
听我们的节目,他也觉得能学到东西,只是没有那么沉重。听着听着睡着了,对他来说,也不是什么不好的体验。
我这才明白,我们对同一个词的理解,完全不一样。我在担心自己有没有表现得足够专业,他在告诉我,这种没有压力的感觉,正是他愿意听的原因。
还有人告诉我,会在上班的路上听。我自己现在做一人公司的事情,已经没有那种固定通勤的生活节奏了,所以有些收听场景,不是坐在家里想一想就能想到的。
这些反馈给我的提醒挺实在的:你以为别人会怎样使用你的内容,和他真的怎样使用,是两回事。先听他说完,比急着判断他的评价有用得多。

四、我想藏起来的部分,反而让人愿意靠近
知道这些以后,我也开始重新看自己在节目里的样子。
我本来就是一个喜欢快乐的人。和大家在一起,我喜欢开玩笑,也喜欢接别人的话,做一点捧哏,让现场有一些欢乐的感觉。这些对我来说挺自然,却是我以前觉得不够“专业”的部分。
可是,听众喜欢的,偏偏就有这些。
后来我还去问过一些正在跟我学习的学生,为什么愿意跟着我学。他们也说,和我在一起比较轻松,没有那么强的压迫感。该严厉的时候,我也会严厉,但大部分时间,大家还是觉得可以比较放松地待在一起。
你看,不只是播客,原来在教学里,别人也早就感受到了这些。
我很想让他们看见的那个样子,他们未必按照我的预期接收到;我自己觉得不太好、想掖着藏着的部分,却可能正是他们愿意靠近我的原因。
这对我来说,是一个挺大的转变。过去我在努力做一个自己想象中的自己,后来慢慢觉得,还是接纳真实的自己比较好。
当然,这不等于为了让人喜欢,故意把自己变成一个搞笑的人。那样做,又会变成另一个想象出来的形象。我只是不用每次录节目,都先把自己那些自然的反应收起来。
我有经验,可以认真谈;我觉得好笑,也可以笑。并不是一定要把后面那一部分拿掉,前面的专业才会成立。做播客也是一样,你真实地表达一段时间,喜欢这种相处方式的人,才有机会认出你。
五、八档节目,也不是先画出八类人再开工
有人听说我做过八档节目,可能会觉得,那一定是先划分了八类人群,再分别做八个定位。
其实并不是。
有的节目做起来以后,有了结果,我也会好奇:这是偶然,还是这里面有一些可以再次实践的东西?于是又去试另一档。试着试着,才有了更多经验。也有一些节目,做了一段时间,我发现自己做不下去了,那就停下来。
《胡讲8讲》就是一个挺有意思的例子。在100期复盘时,我们还专门聊过它怎么来的。最早是在《铁林想聊》里一起录,后来觉得这四个人在一起能聊出东西,就有了做一个新节目的想法,再一起起名字,开始做。
等节目做起来,听众反而会好奇,我们是不是提前按照不同城市、不同背景来搭配的。但我在那次复盘里也说,录的时间长了,你才发现,这几个人在一起就是有料。
《铁林物语》又是另一种起点。我一直有一种表达欲,有时候想自己说上两句,就想试试单口。在以前谈如何做播客时,我也讲过,内心得有那么一点火种,有自己想说的东西。
这些节目后来会形成各自的内容方向,但它们不是都在开始前就被完整设计好的。相处、录制、反馈,都参与了这个过程。

六、你要了解听众,也要问问自己能不能做下去
那“不要光猜听众”和“做营销要了解受众”,到底能不能放在一起?我觉得当然可以,关键是怎么了解。
先有一个大概的发心:你为什么想做?有什么话想说?是想和别人对话,还是想记录自己的观察?有一个这样的起点,就可以先做一段时间。
然后,去认识真正听你节目的人。刚开始,他们可能不留言,那你可以邀请大家说说感受。有人愿意留言了,你就认真回应;有人愿意进一步交流,可以邀请他加微信、进群,在彼此都愿意的情况下多聊一聊。
有些了解,真的需要一点时间。在节目评论区里只有一句话的人,等到群里熟悉了,你才知道他的工作、生活,以及他为什么会对某一期有感触。
但了解以后,也别忘了再问问自己:如果照着他们希望的方向做,我能不能做下去?我开不开心?这还是不是我想做的内容?
因为确实会有这种情况:你顺着某种话题去做,流量来了,可自己很不开心。为了维持那个结果,又继续硬编,最后节目变成了一件不愿意做的事。那也没有什么意思。
对我来说,这更像是一个相互融合的过程。听众的反馈帮助我看见自己原来没想到的东西,我自己的兴趣和感受,也决定了我愿意把节目往哪里带。
所以,如果你正在琢磨播客定位,或者想通过播客营销、打造个人IP,让更多人认识你,我想分享的就是这段经历:可以有目标,也可以有期待,但给真实的自己和真实的听众,都留一点位置。
我原本想让人看见一个特别有智慧、特别专业的人。后来发现,有人愿意靠近,只是因为和我待在一起,觉得挺轻松。
这个答案起初让我有点意外。现在想想,能让人这样认识我,也挺好的。
主播:薛铁鏻(铁林)
ICF MCC认证教练|Coach8创始人|企业管理者|营销与投资实践者
薛铁鏻(铁林,Xue Tielin),Coach8(教练吧)创始人,拥有20余年互联网、教育、企业管理与市场营销经验。曾在水晶石数字科技及新高教集团相关企业担任高管,长期参与市场营销、销售管理、企业运营、互联网教育、团队管理与人才培养,并拥有教育项目投资和早期创业项目投资经验。
2014年创立Coach8,开始系统开展中文教练教育与在线教练社群实践;2022年获得ICF MCC认证,2024年带领Coach8获得ICF Level 3课程认证。具有国家二级心理咨询师、LUXX Profile Master级分析师及导师、乐高工作法系统引导师等专业背景。