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积极倾听

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是找到位置?还是明确角色?

商务对接没有得到回应,问题一定在自己身上吗?刘咏回顾一次教练对话:当提问从“你所处的位置”转向“你的角色是什么、要做...

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客户说不知道时,教练的十二种回应

客户说“我不知道”时,教练可以怎样回应?薛铁鏻整理十二种回应方式,结合晋升决策示例与复盘练习,说明如何澄清未知、尊重...

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好教练怎样建立可靠的专业关系?

什么让一位教练值得信任?本文从准备、倾听、共同确定成果、好奇、支持、提问与适度挑战七个方面,解释可靠教练关系中的具体...

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客户卡住时,教练可以怎样提问

客户卡住时,教练怎样提问才有帮助?本文按理解处境、扩展答案、寻找资源、澄清目标、讨论顾虑、发现可能与形成行动七类,整...

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教练式反馈:把难说的话说清楚

难反馈怎样说得清楚,又能支持员工改进?本文从事实准备、及时沟通、目标核对、积极倾听与行动跟进五个方面,结合管理对话示...

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教练倾听:让体验后的反思真正发生

活动结束后,怎样帮助学习者形成自己的理解?Coach8教练吧结合KK对倾听与隐喻的学习反思,讨论教师如何减少预设、根...

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管理者如何用教练技能接住反馈?

员工不愿反馈,可能与管理者的回应和权力关系有关。本文把六项教练技能转为具体问法与工作场景,讨论如何听见影响、澄清事实...

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教练约谈中被击中的瞬间

教练约谈中,真正让人被击中的,往往不是故事的戏剧性,而是一个人在安全对话里突然看见自己的瞬间。本文延续蓝华峰 Fra...

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教练如何在冲突对话中稳住自己?

冲突发生时,冷静不等于没有情绪。本文从识别自己的反应、放慢对话、核对对方的真实担忧、明确边界与事后复盘出发,讨论教练...

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教练如何把情绪觉察带入对话?

情绪进入会谈和管理场景时,怎样避免急着判断自己或他人?本文从觉察自己的反应、核对对方的真实感受、选择回应方式出发,提...